بابت بازدید و مراجعه به سایت پولکس ، از شما متشکریم
. با مراجعه، دسترسی و یا استفاده از دامنه pooleks.com شما به عنوان کاربر می‌بایست در ابتدا با توافق‌نامه استفاده از خدمات این مجموعه، موافقت کنید. بنابراین خواهشمند است تمام بندهای توافق¬نامه ذیل را با دقت مطالعه نمایید. این شرایط، توافق و تفاهمی را مابین کاربران و سایت پولکس ، در رابطه با استفاده از خدمات و هر نوع دسترسی ایجاد می¬کند. با دسترسی و استفاده از خدمات مجموعه‌ی پولکس ، مطالعه‌ی قوانین و یا انتخاب گزینه‌‌ی "موافقم"، کلیه شرایط و ضوابط مندرج در این توافق‌نامه را می¬پذیرید.
تعاریف
1. پولکس به وب سایت¬ پولکس که نام دامنه آنها شامل pooleks.com بوده و برای ارائه خدمات پولکس ساخته شده اند، اشاره دارد.
2. اپراتورهای پولکس به تمام اشخاص حقوقی، سازمان¬ها و تیم¬های غیرشرکتی که خدمات پولکس را ارائه می¬دهند و مسئولیت چنین خدماتی را به عهده دارند، گفته می¬شود. اپراتورهای پولکس ، ممکن است با توجه به اهداف و سیاست¬های این سایت در گذر زمان تغییر کنند، در چنین حالتی اپراتورهای تغییر یافته همچنان موظف هستند، وظایف خود را طبق شرایط این توافق¬نامه انجام داده و به کاربران خدمت‌رسانی کنند. تغییر اپراتورهای پولکس تاثیری بر حقوق و منافع کاربران مطابق با این توافق نامه نمی¬گذارد. دامنه اپراتورهای پولکس ممکن است به علت ارائه خدمات جدید گسترش یابند، که در این‌صورت اگر همچنان به استفاده از خدمات پولکس ادامه دهید، فرض می‌شود که شما به طور ضمنی با این تغییرات موافقت کرده‌اید.
3. سرویس‌های پولکس به خدمات مختلفی که پولکس در اختیار کاربر قرار می¬دهد اشاره دارد که این سرویس‌ها مبتنی بر اینترنت و یا فناوری¬های بلاک‌چین بوده و از طریق وب‌سایت¬های پولکس ارائه می¬شوند.
4. پولکس یک بستر تجارت آنلاین برای تجارت دارایی‌های مالی و مشتقات مرتبط ارائه می‌دهد. قوانین سایت پولکس کلیه تفسیرها، اطلاعیه‌ها، بیانیه‌ها، رضایت‌نامه‌ها و سایر مطالبی که متعاقباً توسط این مجموعه منتشر می‌گردد و همچنین کلیه مقررات، قوانین اجرایی و توضیحات فرآیند محصول را شامل می‌شود. کاربران به کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری در سایت پولکس که به خدمات این سایت دسترسی داشته و یا از آن استفاده می‌کنند و تابع ضوابط و شرایط تعیین شده توسط پولکس هستند، گفته می‌شود. پرداخت وجه به هرگونه انتقال وجه از حساب پرداخت‌کننده وجه به حساب گیرنده وجه گفته می‌شود. روش پرداخت عبارت است از هر روشی که برای انتقال وجه در سایت پولکس، مجاز شمرده شده‌است. پرداخت می‌تواند توسط انتقال بانکی اینترنتی یا توسط کارت‌های شتابی از درگاه بانکی پولکس و یا دیگر روش‌های پرداخت صورت گیرد. بازیابی رمز عبور ارسال رمز جدید برای کاربرانی که رمز خود را فراموش کرده‌اند، صرفا از طریق صفحه ورود به حساب کاربری امکان‌پذیر بوده و کد OTP به ایمیل یا شماره همراه ثبت شده کاربران در سایت ارسال می‌شود. در صورت مشاهده هرگونه عملیات غیرمجاز یا نقض امنیت، بلافاصله می‌بایست به پشتیبانی سایت‌های پولکس اطلاع دهید. احکام عمومی این قرارداد، یک توافق‌نامه قانونی و الزام‌آور مابین کاربران و اپراتورهای پولکس می‌باشد. با توجه به توسعه سریع فناوری، این توافق‌نامه کلیه حقوق و تعهدات هریک از طرفین و نیازهایی که ناشی از توسعه آینده می‌باشد را پوشش نداده و تضمین نمی‌کند. بنابراین، سیاست حفظ حریم خصوصی، قوانین پولکس و سایر موافقت‌نامه‌هایی که به طور جداگانه فی‌مابین کاربران و پولکس منعقد شده‌اند، شرایط تکمیلی محسوب شده که بخش جدانشدنی از این قرارداد بوده و همان آثار حقوقی و قانونی را خواهند داشت. استفاده کاربران از خدمات پولکس به منزله پذیرش شرایط تکمیلی فوق‌الذکر تلقی می‌شود.
ثبت نام و شرایط ایجاد حساب در سایت پولکس
شخص حقوقی
- نام حقوقی شرکت - اطلاعات ثبت نام(اساس‌نامه، روزنامه رسمی، آخرین تغییرات) - مشخصات کامل کلیه شرکاء، مدیران و نمایندگان قانونی (کارت ملی، گذرنامه ، گواهینامه رانندگی یا شناسنامه) برای صاحبان امضاء - آدرس (محل اصلی و سایر نمایندگی‌ها) - اطلاعات تماس شرکاء و مدیران
تأیید هویت کاربر
1. ثبت نام درسایت پولکس ، به منزله موافقت کاربر جهت ارائه اطلاعات شخصی مورد نیاز برای تأیید هویت تلقی می¬شود. چنین اطلاعاتی برای تأیید هویت کاربران، براساس توصیه‌های پلیس محترم فتا برای رعایت قوانین مربوط به پولشویی، کلاهبرداری، فیشینگ و .... می‌باشد. پولکس مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود چنین اطلاعاتی را جمع‌آوری کرده و در صورت نیاز این اطلاعات را با مراجع قانونی به اشتراک می‌گذارد. علاوه بر ارائه چنین اطلاعاتی، کاربران موافقت می¬کنند، در طول دوره‌ای که حساب کاربری آنها فعال بوده، مطابق با استانداردهای جهانی صنعت ذخیره سازی داده¬ها، ثبت اطلاعات صورت گیرد. 2. مواردی که برای تأیید هویت کاربر نیاز است شامل مدارک شناسایی (کارت ملی، شناسنامه، پاسپورت، گواهینامه،کارت پایان خدمت جدید)، نام و نام¬خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد، آدرس ایمیل، اطلاعات تماس، نام کاربری و سایر اطلاعات جمع آوری شده هنگام ثبت نام می‌باشد اما محدود به موارد بیان شده نیست. لذا هنگام ارائه اطلاعات مورد نیاز، به طور ضمنی صحت آنها را نیز تأیید می¬کنید. 3. اگر امکان دسترسی به کاربر با اطلاعات تماس ارائه شده نباشد، صرفا مسئولیت برعهده شخص کاربر می¬باشد. 4. اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده، کاملا محفوظ بوده و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد، مگر با نامه¬ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران.
سفارشات در سایت پولکس
سفارشات خرید:
در سایت پولکس سفارشات خرید تنها از طریق حساب کاربری که اشخاص در سایت دارند، ثبت می‌شود. کاربران برای ثبت سفارشات خرید، لازم است حتما حساب کاربری و کارت شتابی خود را در سایت پولکس وریفای کرده باشند. این حق برای پولکس محفوظ است که هرگونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از تکمیل سفارش از کاربر بخواهد تا مطمئن شود احراز هویت صورت گرفته است. کاربران ملزم هستند از کارت تایید شده (وریفای) خود در سایت برای پرداخت سفارشات استفاده نمایند و در صورت خرید با کارت غیروریفای، سفارش کاربر تکمیل نخواهد شد. اگر از کارت شخص دیگری برای ثبت سفارش خرید استفاده نمایید، وجه سفارش با پیگیری کاربر به همان حساب برگشت می‌خورد و به هیچ وجه سفارش شما تکمیل نخواهد شد. اگر به هر علتی سفارش خرید شما تکمیل نشد و انجام نگرفت و یا اینکه مبلغ سفارش از حساب شما کسر شد و در تاریخچه سفارشات ثبت نشد، لازم است از طریق راه‌های ارتباطی با پشتیبانی در تماس باشید تا به مشکل شما رسیدگی شود. راه‌های ارتباط با پشتیبانی پولکس از طریق چت آنلاین در ساعات کاری یا ارسال تیکت در ساعات غیرکاری در سایت‌های پولکس و از طریق تماس با شماره 09014250350 می‌باشد. مراجعات حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر بوده و مراجعان بدون دریافت وقت قبلی پذیرفته نخواهند شد. اگر کاربران به هر علتی در هنگام ثبت سفارش خرید دچار اشتباه شوند و سفارش تکمیل شده باشد، امکان اصلاح تراکنش یا برگشت وجه وجود نخواهد داشت و مسئولیت این اشتباه بر عهده کاربر می‌باشد، تنها زمانی که سفارش تکمیل نشده باشد، می‌توان اصلاح تراکنش یا برگشت سفارش را انجام داد. کمترین میزان خرید در سایت و بیشترین میزان خرید با توجه به محدودیت‌های بانک مرکزی می‌باشد. این ارقام ممکن است با توجه به نظام بانکداری و یا سیاست‌های پولکس تغییر کنند. در هنگام ثبت سفارشات و قبل از ورود به درگاه، مبلغ سفارش به کاربر نمایش داده شده و پس از تایید، وارد مرحله پرداخت خواهید شد. در صورتی که به هر علتی با مبلغ و میزان دریافتی موافقت ندارید، نباید سفارش را انجام دهید. ورود به درگاه و ثبت سفارش به منزله موافقت کاربر در خصوص اطلاعات سفارش ثبت شده بوده و هیچ مسئولیتی در این زمینه متوجه پولکس نمی‌باشد. همچنین مسئولیت استفاده از حساب مقصد، اشتباه در وارد کردن اطلاعات حساب، اشتباه انتخاب کردن شبکه پرداختی و... تماما برعهده کاربر می‌باشد و پولکس در این خصوص هیچ مسئولیتی ندارد و کاربر می‌بایست اطلاعات و دقت کافی را قبل از انجام سفارش خرید و فروش داشته باشد. پولکس هیچ گونه مسئولیتی در خصوص تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده به علت نقص، مشکل یا تعمیرات سیستم بانک پذیرنده نخواهد داشت. اولین تراکنش خرید کاربر با 48 ساعت تاخیر تکمیل گردیده و در این مدت، سفارش به صورت معلق باقی می‌ماند.
سفارشات فروش:
سفارشات فروش نیز همانند سفارشات خرید تنها از طریق حساب کاربری اشخاص در سایت انجام می¬گیرد. دقت کنید که هر حساب کاربری فقط متعلق به شخص دارنده حساب بوده و هیچ شخص دیگری حق استفاده یا ثبت سفارش در آن را نخواهد داشت و مسئولیت در اختیار قرار دادن حساب کاربری و عواقب سوءاستفاده از حساب کاربری بر عهده شخص کاربر می‌باشد. لازم به ذکر است که واریز ریال به حساب کاربر 24 الی 72 ساعت کاری زمان‌بر خواهد بود.
برگشت سفارش:
در صورتی که کاربر به هر علتی تقاضای برگشت سفارش را داشته باشد و سفارش کاربر هنوز تکمیل نشده باشد، با ارسال اطلاعات حساب و سایر اطلاعاتی که بخش پشتیبانی از کاربر درخواست می¬کند، سفارش برای برگشت ارسال خواهد شد.
امنیت حساب
پولکس متعهد به حفظ امنیت وجوه سپرده شده و حفاظت از اطلاعات کاربران در قالب استاندارد¬های موجود می¬باشد. با این حال، اقدامات تک تک کاربران ممکن است خطراتی را به همراه داشته باشد، بنابراین لازم است که کاربران با اطلاعات کاربری خویش (مانند نام کاربری، رمز عبور و کد یکتا) به عنوان اطلاعات محرمانه رفتار کرده و این اطلاعات را برای هیچ شخص ثالثی افشا نکنند. حقوق هرکاربر برای استفاده از سایت، متعلق به خود او بوده و مسئولیت استفاده هر کاربر از نام کاربری، رمز عبور و شماره همراه ثبت شده صرفا به عهده‌ی کاربر خواهد بود. کاربر می‌پذیرد که مسئولیت کلیه¬ی تراکنش‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده‌ی خود او بوده و حق دادن اطلاعات کاربری خود به شخص ثالث برای استفاده از سایت را ندارد. پولکس هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست دادن یا عواقب ناشی از استفاده مجاز یا غیرمجاز از حساب کاربر را نخواهد داشت. کاربران موافقت می کنند که مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات حساب کاربری خود را می‌پذیرند و همچنین کاربر مسئول خساراتی است که شخص ثالث یا سیستم شخص ثالث با استفاده از حساب کاربری به کاربر و اطلاعات کاربری وی وارد کرده است. پولکس مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از شرایط فوق الذکر و جبران آن خسارات یا سایر تعهدات قانونی نخواهد داشت. کاربران، مسئول نگهداری و محافظت از رمزها، کدهای دسترسی، اطلاعات کاربری و اطلاعات ورود به سیستم (جمعاً "گذرواژه ها") که به آنها ارائه شده یا در ارتباط با آنها ایجاد می¬شوند، هستند. با ایجاد یک حساب کاربری پولکس ، بدین وسیله موافقت خود را با موارد ذیل اعلام می‌نمایید: - یک رمز عبور مناسب انتخاب کنید که در وب سایت یا سرویس‌های آنلاین دیگر استفاده نمی-شود. - امنیت حساب کاربری خود را در سایت پولکس با محافظت از رمز عبور و محدود کردن دسترسی به حساب‌تان، حفظ کنید. - در صورت اطلاع از هرگونه استفاده یا ورود غیرمجاز به حساب کاربری پولکس یا نقض هرگونه قوانین امنیتی دیگر، بلافاصله پشتیبانی پولکس را مطلع کنید.
ایمنی شبکه
پولکس حداکثر تلاش خود را در راستای ایجاد یک محیط شبکه ایمن برای استفاده کاربران انجام می‌دهد. ولیکن نمی¬توان تضمین کرد که سایت یا سرورهای آن فاقد ویروس یا سایر عوامل بالقوه مضر باشند.در همین راستا لازم است که کاربران از نرم افزارهای اورجینال برای بررسی و از بین بردن هر ویروسی در صفحات بارگیری شده از سایت استفاده کنند.
محدودیت ها
انجام موارد ذیل در هنگام استفاده از خدمات پولکس الزامی می¬باشند:
1. در زمان استفاده از خدمات پولکس ، کلیه فعالیت¬هایی که توسط کاربر صورت می‌گیرند می‌بایست با قوانین و مقررات لازم الاجرا و دستورالعمل‌های مختلف پولکس مطابقت داشته باشند.
2. کاربران در هنگام استفاده از خدمات پولکس نمی‌بایست منافع عمومی، اخلاق عمومی یا منافع قانونی دیگران را نقض کرده و یا اقداماتی را انجام دهند که باعث ایجاد مزاحمت و اختلال در استفاده از خدمات پولکس توسط سایر کاربران می¬شود.
3. کاربران موافقت می¬کنند که از خدمات ارائه شده توسط پولکس برای ایجاد اختلال در بازار استفاده نکنند. (مانند پولشویی، کلاهبرداری، تحصیل مال نامشروع، جعل، صرف نظر از اینکه این اعمال طبق قانون ممنوع شده است یا خیر.)
4. کاربران موافقت می¬کنند که پولکس حق دارد در صورت اطلاع از هرگونه نقض شرایط این توافق¬نامه، بدون رضایت یا اطلاع قبلی کاربر اقدامات مقتضی را انجام دهد. نمونه هایی از این اقدامات شامل موارد ذیل هستند:
قوانین
با استفاده از خدمات پولکس کاربر می¬پذیرد که: 1.منبع و مقصد کلیه¬ی ارزهای الکترونیکی و دارایی¬های ارائه شده توسط کاربر در تراکنش¬های سایت پولکس ، کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران می-باشد. مسئولیت مستقیم استفاده از ارزهای الکترونیکی خریداری شده یا فروخته شده به پولکس چنانچه منبع یا مقصد غیرقانونی از قبیل سایت¬های قمار، شرط¬بندی، پورنوگرافی، فیشینگ، سایت¬های هرمی، هک و نظیر آن داشته باشد، به طور مستقیم با کاربر می¬باشد و پولکس هیچ گونه مسئولیتی را در این زمینه نمی¬پذیرد. سایت پولکس مسئولیتی در قبال نیت و اقدام غیرقانونی مشتریان خود نداشته و کاربر، خود ضامن نیات و اعمال خویش می¬باشد. 2. کاربران سایت می¬پذیرند که کلیه¬ی فعالیت¬های آنها در سایت پولکس تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و فعالیت¬های آنها نباید ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. مسئولیت نقض قانون بر عهده¬ی کاربر بوده و سایت پولکس هیچ گونه مسئولیتی را در این زمینه نمی-پذیرد.
هزینه‌ها
شما با کسر کارمزدهای مشخص شده در سایت‌های پولکس موافقت می¬نمایید. در صورت ایجاد هرگونه تغییری در میزان کامزدها، نرخ لحظه تکمیل سفارشات ملاک عمل خواهد بود. 1. پولکس حق دارد، بنا به صلاحدید خود، ساختار کارمزدها را تنظیم و اصلاح کند. 2. اگر با کارمزدهای دریافت شده موافق نیستید، می‌بایست بلافاصله استفاده از سرویس را متوقف کنید. 3. هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه¬ی دیگر که سیستم ارز الکترونیکی به کاربر تحمیل نماید، تنها بر عهده¬ی کاربر خواهد بود و پولکس هیچ¬گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه¬ها نمی-پذیرد.
توافق نامه خدمات
پولکس دامنه های پولکس دامنه pooleks.com را برای استفاده کاربران راه‌اندازی کرده است. 1. منابع دارایی و سرمایه¬گذاری انجام شده توسط کاربران هنگام استفاده از خدمات پولکس ، می‌بایست مطابق با قوانین مربوطه کشور جمهوری اسلامی ایران باشد. 2. هنگام استفاده از خدمات پولکس می‌بایست با خطرات سرمایه¬گذاری در زمینه ارزهای رمزنگاری شده، کاملا آشنا بوده و با احتیاط عمل کنید. 3. پولکس حق تعلیق و یا قطع ارائه خدمات را در هر زمان و در صورت لزوم برای خود محفوظ می¬داند. 4. پولکس تلاش خواهد¬ کرد که مشکلات به وجود آمده در شبکه، خرابی سیستم رایانه و دیگر موارد فورس ماژور را که منجر به تاخیر یا تعلیق در اجرای خدمات می¬شود، در کوتاه ترین زمان ممکن برطرف نماید. اگر اقدامات صورت گرفته با انتظارات کاربر مطابقت نداشته باشد، پولکس هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمی¬گیرد. 5. پولکس هیچگونه مسئولیت و تعهدی در قبال سرقت دارایی¬های دیجیتال یا وجوه موجود در حساب‌های کاربری نخواهد داشت.
مشاوره مالی
پولکس واسطه، نماینده یا مشاور کاربران نبوده و هیچ رابطه امانتی یا تعهدی در قبال آنها در رابطه با هرگونه معامله، سایر تصمیمات یا فعالیت های انجام شده با استفاده از خدمات سایت را ندارد. هیچ گونه اطلاعاتی توسط پولکس به کاربران به عنوان توصیه سرمایه¬گذاری، مشاوره مالی، مشاوره تجارت یا هر نوع مشاوره دیگری ارائه نمی¬شود. کلیه معاملات به صورت خودکار و براساس پارامترهای دستورالعمل سفارش کاربران انجام شده و مسئولیت تعیین هرگونه سرمایه¬گذاری، استراتژی یا معامله مربوطه بر عهده خود کاربران می¬باشد. قبل از تصمیم‌گیری در مورد سرمایه¬گذاری، بهتر است با مشاوران مالی خود مشورت کنید. پولکس در قبال تصمیماتی که برای خرید، فروش یا نگهداری دارایی دیجیتال گرفته‌اید، مسئولیتی نخواهد داشت. فسخ قرارداد و لغو حساب‌های پولکس کاربران موافقت می¬کنند که پولکس حق دارد، در صورت لزوم حساب پولکس کاربر را به حالت تعلیق درآورد، دارایی¬ها یا وجوه دیجیتال را در همه این حساب‌ها مسدود یا قفل کند و دسترسی کاربر به سایت را به دلایلی از قبیل ذیل محدود و مسدود کند:
همانند:
- پیگرد قانونی یا قضایی حساب کاربری - دستور دادگاه یا دستور یک مقام نظارتی، دولتی - ارائه اطلاعات نادرست، منسوخ یا ناقص - درخواست کاربر مبنی بر خاتمه خدمات پولکس و.... پولکس ممکن است در صورت تعقیب قضایی، تا زمانی که اختلافات حل نشده، حساب کاربر را مسدود نماید. این مجموعه خود را درگیر اختلافات یا حل و فصل آن ها نمی¬کند و هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه موارد، یا عدم توانایی کاربر در برداشت دارایی¬های دیجیتال، وجوه یا انجام معاملات نخواهد داشت.
صلاحیت قضایی و حل اختلاف
کاربران تصدیق و موافقت می‌کنند که در صورت بروز هرگونه اختلاف، ادعا یا نارضایتی، ابتدا اختلافات را به واحد پشتیبانی اعلام نموده و از طریق پشتیبانی سایت‌های پولکس ، مشکل خود را پیگیری نمایند. در صورتیکه بعد از گذشت یک ماه نتیجه‌ای حاصل نشد، کاربران می توانند صرفا براساس تعهدات این توافق نامه طرح دعوی حقوقی خود علیه پولکس انجام بدهند.
اطلاعات تماس
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص پولکس ، می¬توانید به بخش تماس با ما در وب سایت¬های پولکس ، مراجعه کنید. اگر در مورد این توافق¬نامه سوالی دارید، لطفاً برای رفع ابهامات با تیم پشتیبانی مشتریان در وب‌سایت‌های پولکس تماس حاصل نمایید. عضویت در سایت پولکس به این معنی است که کاربر کلیه¬ی مفاد توافق¬نامه فوق الذکر را مطالعه و با آن موافقت کرده است. مطابق ماده 6 قانون تجارت الکترونیک مصوب 1383 این داده پیام در حکم قرارداد کتبی بوده و در کلیه¬ی محاکم و مراجع قضایی نافذ است. پولکس حق تغییر این شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. در چنین شرایطی با بروزرسانی این توافق‌نامه در وب سایت pooleks.com و اصلاح تاریخ آخرین بازبینی، چنین تغییراتی به اطلاع کاربران می¬رسد. همچنین سایر اطلاع رسانی‌ها ممکن است از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز صورت گیرد. استفاده مستمر شما از خدمات پولکس به منزله پذیرش توافق‌نامه و قوانین اصلاح شده، تلقی می¬شود. اگر موافق این تغییرات نیستید، می‌بایست بلافاصله استفاده از سرویس‌های پولکس را متوقف کنید. به کاربران پیشنهاد می¬شود که به طور مکرر این شرایط را بازبینی کرده و اطمینان حاصل کنند، که از شرایط و ضوابطی که برای دسترسی و استفاده از خدمات پولکس وجود دارد، مطلع هستند.
عناوین
عناوین بخش های مختلف این توافق نامه، صرفا برای سهولت دسترسی کاربران بوده و هیچگونه محدودیتی ایجاد نمی کند.
. با مراجعه، دسترسی و یا استفاده از دامنه pooleks.com شما به عنوان کاربر می‌بایست در ابتدا با توافق‌نامه استفاده از خدمات این مجموعه، موافقت کنید. بنابراین خواهشمند است تمام بندهای توافق¬نامه ذیل را با دقت مطالعه نمایید. این شرایط، توافق و تفاهمی را مابین کاربران و سایت پولکس ، در رابطه با استفاده از خدمات و هر نوع دسترسی ایجاد می¬کند. با دسترسی و استفاده از خدمات مجموعه‌ی پولکس ، مطالعه‌ی قوانین و یا انتخاب گزینه‌‌ی "موافقم"، کلیه شرایط و ضوابط مندرج در این توافق‌نامه را می¬پذیرید.
تعاریف
1. پولکس به وب سایت¬ پولکس که نام دامنه آنها شامل pooleks.com بوده و برای ارائه خدمات پولکس ساخته شده اند، اشاره دارد.
2. اپراتورهای پولکس به تمام اشخاص حقوقی، سازمان¬ها و تیم¬های غیرشرکتی که خدمات پولکس را ارائه می¬دهند و مسئولیت چنین خدماتی را به عهده دارند، گفته می¬شود. اپراتورهای پولکس ، ممکن است با توجه به اهداف و سیاست¬های این سایت در گذر زمان تغییر کنند، در چنین حالتی اپراتورهای تغییر یافته همچنان موظف هستند، وظایف خود را طبق شرایط این توافق¬نامه انجام داده و به کاربران خدمت‌رسانی کنند. تغییر اپراتورهای پولکس تاثیری بر حقوق و منافع کاربران مطابق با این توافق نامه نمی¬گذارد. دامنه اپراتورهای پولکس ممکن است به علت ارائه خدمات جدید گسترش یابند، که در این‌صورت اگر همچنان به استفاده از خدمات پولکس ادامه دهید، فرض می‌شود که شما به طور ضمنی با این تغییرات موافقت کرده‌اید.
3. سرویس‌های پولکس به خدمات مختلفی که پولکس در اختیار کاربر قرار می¬دهد اشاره دارد که این سرویس‌ها مبتنی بر اینترنت و یا فناوری¬های بلاک‌چین بوده و از طریق وب‌سایت¬های پولکس ارائه می¬شوند.
4. پولکس یک بستر تجارت آنلاین برای تجارت دارایی‌های مالی و مشتقات مرتبط ارائه می‌دهد. قوانین سایت پولکس کلیه تفسیرها، اطلاعیه‌ها، بیانیه‌ها، رضایت‌نامه‌ها و سایر مطالبی که متعاقباً توسط این مجموعه منتشر می‌گردد و همچنین کلیه مقررات، قوانین اجرایی و توضیحات فرآیند محصول را شامل می‌شود. کاربران به کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری در سایت پولکس که به خدمات این سایت دسترسی داشته و یا از آن استفاده می‌کنند و تابع ضوابط و شرایط تعیین شده توسط پولکس هستند، گفته می‌شود. پرداخت وجه به هرگونه انتقال وجه از حساب پرداخت‌کننده وجه به حساب گیرنده وجه گفته می‌شود. روش پرداخت عبارت است از هر روشی که برای انتقال وجه در سایت پولکس، مجاز شمرده شده‌است. پرداخت می‌تواند توسط انتقال بانکی اینترنتی یا توسط کارت‌های شتابی از درگاه بانکی پولکس و یا دیگر روش‌های پرداخت صورت گیرد. بازیابی رمز عبور ارسال رمز جدید برای کاربرانی که رمز خود را فراموش کرده‌اند، صرفا از طریق صفحه ورود به حساب کاربری امکان‌پذیر بوده و کد OTP به ایمیل یا شماره همراه ثبت شده کاربران در سایت ارسال می‌شود. در صورت مشاهده هرگونه عملیات غیرمجاز یا نقض امنیت، بلافاصله می‌بایست به پشتیبانی سایت‌های پولکس اطلاع دهید. احکام عمومی این قرارداد، یک توافق‌نامه قانونی و الزام‌آور مابین کاربران و اپراتورهای پولکس می‌باشد. با توجه به توسعه سریع فناوری، این توافق‌نامه کلیه حقوق و تعهدات هریک از طرفین و نیازهایی که ناشی از توسعه آینده می‌باشد را پوشش نداده و تضمین نمی‌کند. بنابراین، سیاست حفظ حریم خصوصی، قوانین پولکس و سایر موافقت‌نامه‌هایی که به طور جداگانه فی‌مابین کاربران و پولکس منعقد شده‌اند، شرایط تکمیلی محسوب شده که بخش جدانشدنی از این قرارداد بوده و همان آثار حقوقی و قانونی را خواهند داشت. استفاده کاربران از خدمات پولکس به منزله پذیرش شرایط تکمیلی فوق‌الذکر تلقی می‌شود.
ثبت نام و شرایط ایجاد حساب در سایت پولکس
شخص حقیقی:
قبل از استفاده از خدمات پولکس ، همه کاربران می‌بایست برای ایجاد حساب در سایت¬های پولکس اقدام کنند. کاربران هنگام ثبت نام در سایت پولکس ، باید نام واقعی، آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه و رمز عبور خود را وارد کرده و موافقت خود را برای پذیرش این توافق‌نامه اعلام نمایند. پولکس ممکن است، بنا بر صلاحدید خود، از باز کردن حساب کاربری برای اشخاص خودداری نماید.
کاربران موظف هستند، اطلاعات خود را در صورت تغییر، بروزسانی نمایند. هر کاربر می-تواند با یک خط تلفن همراه و ایمیل تنها یک بار ثبت نام نموده و امکان باز کردن حساب‌های کاربری متعدد با اطلاعات پیشین ممکن نمی¬باشد.
با ایجاد یک حساب کاربری در سایت پولکس ، کاربر تضمین می¬کند:
- به عنوان یک شخص، حداقل 18 سال داشته یا در سن قانونی می‌باشد.
- به عنوان یک شخص حقیقی یا حقوقی، صلاحیت‌های قانونی لازم جهت استفاده از این خدمات را دارد.
- پیش‌تر صلاحیت کاربر به هر دلیلی بنا به صلاحدید مجموعه پولکس رد نشده یا در حال حاضر حساب کاربری پولکس ندارد.
شخص حقوقی
- نام حقوقی شرکت - اطلاعات ثبت نام(اساس‌نامه، روزنامه رسمی، آخرین تغییرات) - مشخصات کامل کلیه شرکاء، مدیران و نمایندگان قانونی (کارت ملی، گذرنامه ، گواهینامه رانندگی یا شناسنامه) برای صاحبان امضاء - آدرس (محل اصلی و سایر نمایندگی‌ها) - اطلاعات تماس شرکاء و مدیران
تأیید هویت کاربر
1. ثبت نام درسایت پولکس ، به منزله موافقت کاربر جهت ارائه اطلاعات شخصی مورد نیاز برای تأیید هویت تلقی می¬شود. چنین اطلاعاتی برای تأیید هویت کاربران، براساس توصیه‌های پلیس محترم فتا برای رعایت قوانین مربوط به پولشویی، کلاهبرداری، فیشینگ و .... می‌باشد. پولکس مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود چنین اطلاعاتی را جمع‌آوری کرده و در صورت نیاز این اطلاعات را با مراجع قانونی به اشتراک می‌گذارد. علاوه بر ارائه چنین اطلاعاتی، کاربران موافقت می¬کنند، در طول دوره‌ای که حساب کاربری آنها فعال بوده، مطابق با استانداردهای جهانی صنعت ذخیره سازی داده¬ها، ثبت اطلاعات صورت گیرد. 2. مواردی که برای تأیید هویت کاربر نیاز است شامل مدارک شناسایی (کارت ملی، شناسنامه، پاسپورت، گواهینامه،کارت پایان خدمت جدید)، نام و نام¬خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد، آدرس ایمیل، اطلاعات تماس، نام کاربری و سایر اطلاعات جمع آوری شده هنگام ثبت نام می‌باشد اما محدود به موارد بیان شده نیست. لذا هنگام ارائه اطلاعات مورد نیاز، به طور ضمنی صحت آنها را نیز تأیید می¬کنید. 3. اگر امکان دسترسی به کاربر با اطلاعات تماس ارائه شده نباشد، صرفا مسئولیت برعهده شخص کاربر می¬باشد. 4. اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده، کاملا محفوظ بوده و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد، مگر با نامه¬ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران.
سفارشات در سایت پولکس
سفارشات خرید:
در سایت پولکس سفارشات خرید تنها از طریق حساب کاربری که اشخاص در سایت دارند، ثبت می‌شود. کاربران برای ثبت سفارشات خرید، لازم است حتما حساب کاربری و کارت شتابی خود را در سایت پولکس وریفای کرده باشند. این حق برای پولکس محفوظ است که هرگونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از تکمیل سفارش از کاربر بخواهد تا مطمئن شود احراز هویت صورت گرفته است. کاربران ملزم هستند از کارت تایید شده (وریفای) خود در سایت برای پرداخت سفارشات استفاده نمایند و در صورت خرید با کارت غیروریفای، سفارش کاربر تکمیل نخواهد شد. اگر از کارت شخص دیگری برای ثبت سفارش خرید استفاده نمایید، وجه سفارش با پیگیری کاربر به همان حساب برگشت می‌خورد و به هیچ وجه سفارش شما تکمیل نخواهد شد. اگر به هر علتی سفارش خرید شما تکمیل نشد و انجام نگرفت و یا اینکه مبلغ سفارش از حساب شما کسر شد و در تاریخچه سفارشات ثبت نشد، لازم است از طریق راه‌های ارتباطی با پشتیبانی در تماس باشید تا به مشکل شما رسیدگی شود. راه‌های ارتباط با پشتیبانی پولکس از طریق چت آنلاین در ساعات کاری یا ارسال تیکت در ساعات غیرکاری در سایت‌های پولکس و از طریق تماس با شماره 09014250350 می‌باشد. مراجعات حضوری تنها با هماهنگی قبلی امکان پذیر بوده و مراجعان بدون دریافت وقت قبلی پذیرفته نخواهند شد. اگر کاربران به هر علتی در هنگام ثبت سفارش خرید دچار اشتباه شوند و سفارش تکمیل شده باشد، امکان اصلاح تراکنش یا برگشت وجه وجود نخواهد داشت و مسئولیت این اشتباه بر عهده کاربر می‌باشد، تنها زمانی که سفارش تکمیل نشده باشد، می‌توان اصلاح تراکنش یا برگشت سفارش را انجام داد. کمترین میزان خرید در سایت و بیشترین میزان خرید با توجه به محدودیت‌های بانک مرکزی می‌باشد. این ارقام ممکن است با توجه به نظام بانکداری و یا سیاست‌های پولکس تغییر کنند. در هنگام ثبت سفارشات و قبل از ورود به درگاه، مبلغ سفارش به کاربر نمایش داده شده و پس از تایید، وارد مرحله پرداخت خواهید شد. در صورتی که به هر علتی با مبلغ و میزان دریافتی موافقت ندارید، نباید سفارش را انجام دهید. ورود به درگاه و ثبت سفارش به منزله موافقت کاربر در خصوص اطلاعات سفارش ثبت شده بوده و هیچ مسئولیتی در این زمینه متوجه پولکس نمی‌باشد. همچنین مسئولیت استفاده از حساب مقصد، اشتباه در وارد کردن اطلاعات حساب، اشتباه انتخاب کردن شبکه پرداختی و... تماما برعهده کاربر می‌باشد و پولکس در این خصوص هیچ مسئولیتی ندارد و کاربر می‌بایست اطلاعات و دقت کافی را قبل از انجام سفارش خرید و فروش داشته باشد. پولکس هیچ گونه مسئولیتی در خصوص تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده به علت نقص، مشکل یا تعمیرات سیستم بانک پذیرنده نخواهد داشت. اولین تراکنش خرید کاربر با 48 ساعت تاخیر تکمیل گردیده و در این مدت، سفارش به صورت معلق باقی می‌ماند.
سفارشات فروش:
سفارشات فروش نیز همانند سفارشات خرید تنها از طریق حساب کاربری اشخاص در سایت انجام می¬گیرد. دقت کنید که هر حساب کاربری فقط متعلق به شخص دارنده حساب بوده و هیچ شخص دیگری حق استفاده یا ثبت سفارش در آن را نخواهد داشت و مسئولیت در اختیار قرار دادن حساب کاربری و عواقب سوءاستفاده از حساب کاربری بر عهده شخص کاربر می‌باشد. لازم به ذکر است که واریز ریال به حساب کاربر 24 الی 72 ساعت کاری زمان‌بر خواهد بود.
برگشت سفارش:
در صورتی که کاربر به هر علتی تقاضای برگشت سفارش را داشته باشد و سفارش کاربر هنوز تکمیل نشده باشد، با ارسال اطلاعات حساب و سایر اطلاعاتی که بخش پشتیبانی از کاربر درخواست می¬کند، سفارش برای برگشت ارسال خواهد شد.
امنیت حساب
پولکس متعهد به حفظ امنیت وجوه سپرده شده و حفاظت از اطلاعات کاربران در قالب استاندارد¬های موجود می¬باشد. با این حال، اقدامات تک تک کاربران ممکن است خطراتی را به همراه داشته باشد، بنابراین لازم است که کاربران با اطلاعات کاربری خویش (مانند نام کاربری، رمز عبور و کد یکتا) به عنوان اطلاعات محرمانه رفتار کرده و این اطلاعات را برای هیچ شخص ثالثی افشا نکنند. حقوق هرکاربر برای استفاده از سایت، متعلق به خود او بوده و مسئولیت استفاده هر کاربر از نام کاربری، رمز عبور و شماره همراه ثبت شده صرفا به عهده‌ی کاربر خواهد بود. کاربر می‌پذیرد که مسئولیت کلیه¬ی تراکنش‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده‌ی خود او بوده و حق دادن اطلاعات کاربری خود به شخص ثالث برای استفاده از سایت را ندارد. پولکس هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست دادن یا عواقب ناشی از استفاده مجاز یا غیرمجاز از حساب کاربر را نخواهد داشت. کاربران موافقت می کنند که مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات حساب کاربری خود را می‌پذیرند و همچنین کاربر مسئول خساراتی است که شخص ثالث یا سیستم شخص ثالث با استفاده از حساب کاربری به کاربر و اطلاعات کاربری وی وارد کرده است. پولکس مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از شرایط فوق الذکر و جبران آن خسارات یا سایر تعهدات قانونی نخواهد داشت. کاربران، مسئول نگهداری و محافظت از رمزها، کدهای دسترسی، اطلاعات کاربری و اطلاعات ورود به سیستم (جمعاً "گذرواژه ها") که به آنها ارائه شده یا در ارتباط با آنها ایجاد می¬شوند، هستند. با ایجاد یک حساب کاربری پولکس ، بدین وسیله موافقت خود را با موارد ذیل اعلام می‌نمایید: - یک رمز عبور مناسب انتخاب کنید که در وب سایت یا سرویس‌های آنلاین دیگر استفاده نمی-شود. - امنیت حساب کاربری خود را در سایت پولکس با محافظت از رمز عبور و محدود کردن دسترسی به حساب‌تان، حفظ کنید. - در صورت اطلاع از هرگونه استفاده یا ورود غیرمجاز به حساب کاربری پولکس یا نقض هرگونه قوانین امنیتی دیگر، بلافاصله پشتیبانی پولکس را مطلع کنید.
ایمنی شبکه
پولکس حداکثر تلاش خود را در راستای ایجاد یک محیط شبکه ایمن برای استفاده کاربران انجام می‌دهد. ولیکن نمی¬توان تضمین کرد که سایت یا سرورهای آن فاقد ویروس یا سایر عوامل بالقوه مضر باشند.در همین راستا لازم است که کاربران از نرم افزارهای اورجینال برای بررسی و از بین بردن هر ویروسی در صفحات بارگیری شده از سایت استفاده کنند.
محدودیت ها
انجام موارد ذیل در هنگام استفاده از خدمات پولکس الزامی می¬باشند:
1. در زمان استفاده از خدمات پولکس ، کلیه فعالیت¬هایی که توسط کاربر صورت می‌گیرند می‌بایست با قوانین و مقررات لازم الاجرا و دستورالعمل‌های مختلف پولکس مطابقت داشته باشند.
2. کاربران در هنگام استفاده از خدمات پولکس نمی‌بایست منافع عمومی، اخلاق عمومی یا منافع قانونی دیگران را نقض کرده و یا اقداماتی را انجام دهند که باعث ایجاد مزاحمت و اختلال در استفاده از خدمات پولکس توسط سایر کاربران می¬شود.
3. کاربران موافقت می¬کنند که از خدمات ارائه شده توسط پولکس برای ایجاد اختلال در بازار استفاده نکنند. (مانند پولشویی، کلاهبرداری، تحصیل مال نامشروع، جعل، صرف نظر از اینکه این اعمال طبق قانون ممنوع شده است یا خیر.)
4. کاربران موافقت می¬کنند که پولکس حق دارد در صورت اطلاع از هرگونه نقض شرایط این توافق¬نامه، بدون رضایت یا اطلاع قبلی کاربر اقدامات مقتضی را انجام دهد. نمونه هایی از این اقدامات شامل موارد ذیل هستند:
- - مسدود کردن حساب‌های کاربری
- - لغو سفارشات پیشین و عدم امکان ثبت سفارش جدید
- - گزارش تخلفات به مقامات ذی صلاح
- - بلوکه کردن دارایی کاربر
قوانین
با استفاده از خدمات پولکس کاربر می¬پذیرد که: 1.منبع و مقصد کلیه¬ی ارزهای الکترونیکی و دارایی¬های ارائه شده توسط کاربر در تراکنش¬های سایت پولکس ، کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران می-باشد. مسئولیت مستقیم استفاده از ارزهای الکترونیکی خریداری شده یا فروخته شده به پولکس چنانچه منبع یا مقصد غیرقانونی از قبیل سایت¬های قمار، شرط¬بندی، پورنوگرافی، فیشینگ، سایت¬های هرمی، هک و نظیر آن داشته باشد، به طور مستقیم با کاربر می¬باشد و پولکس هیچ گونه مسئولیتی را در این زمینه نمی¬پذیرد. سایت پولکس مسئولیتی در قبال نیت و اقدام غیرقانونی مشتریان خود نداشته و کاربر، خود ضامن نیات و اعمال خویش می¬باشد. 2. کاربران سایت می¬پذیرند که کلیه¬ی فعالیت¬های آنها در سایت پولکس تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و فعالیت¬های آنها نباید ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. مسئولیت نقض قانون بر عهده¬ی کاربر بوده و سایت پولکس هیچ گونه مسئولیتی را در این زمینه نمی-پذیرد.
هزینه‌ها
شما با کسر کارمزدهای مشخص شده در سایت‌های پولکس موافقت می¬نمایید. در صورت ایجاد هرگونه تغییری در میزان کامزدها، نرخ لحظه تکمیل سفارشات ملاک عمل خواهد بود. 1. پولکس حق دارد، بنا به صلاحدید خود، ساختار کارمزدها را تنظیم و اصلاح کند. 2. اگر با کارمزدهای دریافت شده موافق نیستید، می‌بایست بلافاصله استفاده از سرویس را متوقف کنید. 3. هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه¬ی دیگر که سیستم ارز الکترونیکی به کاربر تحمیل نماید، تنها بر عهده¬ی کاربر خواهد بود و پولکس هیچ¬گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه¬ها نمی-پذیرد.
توافق نامه خدمات
پولکس دامنه های پولکس دامنه pooleks.com را برای استفاده کاربران راه‌اندازی کرده است. 1. منابع دارایی و سرمایه¬گذاری انجام شده توسط کاربران هنگام استفاده از خدمات پولکس ، می‌بایست مطابق با قوانین مربوطه کشور جمهوری اسلامی ایران باشد. 2. هنگام استفاده از خدمات پولکس می‌بایست با خطرات سرمایه¬گذاری در زمینه ارزهای رمزنگاری شده، کاملا آشنا بوده و با احتیاط عمل کنید. 3. پولکس حق تعلیق و یا قطع ارائه خدمات را در هر زمان و در صورت لزوم برای خود محفوظ می¬داند. 4. پولکس تلاش خواهد¬ کرد که مشکلات به وجود آمده در شبکه، خرابی سیستم رایانه و دیگر موارد فورس ماژور را که منجر به تاخیر یا تعلیق در اجرای خدمات می¬شود، در کوتاه ترین زمان ممکن برطرف نماید. اگر اقدامات صورت گرفته با انتظارات کاربر مطابقت نداشته باشد، پولکس هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمی¬گیرد. 5. پولکس هیچگونه مسئولیت و تعهدی در قبال سرقت دارایی¬های دیجیتال یا وجوه موجود در حساب‌های کاربری نخواهد داشت.
مشاوره مالی
پولکس واسطه، نماینده یا مشاور کاربران نبوده و هیچ رابطه امانتی یا تعهدی در قبال آنها در رابطه با هرگونه معامله، سایر تصمیمات یا فعالیت های انجام شده با استفاده از خدمات سایت را ندارد. هیچ گونه اطلاعاتی توسط پولکس به کاربران به عنوان توصیه سرمایه¬گذاری، مشاوره مالی، مشاوره تجارت یا هر نوع مشاوره دیگری ارائه نمی¬شود. کلیه معاملات به صورت خودکار و براساس پارامترهای دستورالعمل سفارش کاربران انجام شده و مسئولیت تعیین هرگونه سرمایه¬گذاری، استراتژی یا معامله مربوطه بر عهده خود کاربران می¬باشد. قبل از تصمیم‌گیری در مورد سرمایه¬گذاری، بهتر است با مشاوران مالی خود مشورت کنید. پولکس در قبال تصمیماتی که برای خرید، فروش یا نگهداری دارایی دیجیتال گرفته‌اید، مسئولیتی نخواهد داشت. فسخ قرارداد و لغو حساب‌های پولکس کاربران موافقت می¬کنند که پولکس حق دارد، در صورت لزوم حساب پولکس کاربر را به حالت تعلیق درآورد، دارایی¬ها یا وجوه دیجیتال را در همه این حساب‌ها مسدود یا قفل کند و دسترسی کاربر به سایت را به دلایلی از قبیل ذیل محدود و مسدود کند:
همانند:
- پیگرد قانونی یا قضایی حساب کاربری - دستور دادگاه یا دستور یک مقام نظارتی، دولتی - ارائه اطلاعات نادرست، منسوخ یا ناقص - درخواست کاربر مبنی بر خاتمه خدمات پولکس و.... پولکس ممکن است در صورت تعقیب قضایی، تا زمانی که اختلافات حل نشده، حساب کاربر را مسدود نماید. این مجموعه خود را درگیر اختلافات یا حل و فصل آن ها نمی¬کند و هیچگونه مسئولیتی در قبال اینگونه موارد، یا عدم توانایی کاربر در برداشت دارایی¬های دیجیتال، وجوه یا انجام معاملات نخواهد داشت.
صلاحیت قضایی و حل اختلاف
کاربران تصدیق و موافقت می‌کنند که در صورت بروز هرگونه اختلاف، ادعا یا نارضایتی، ابتدا اختلافات را به واحد پشتیبانی اعلام نموده و از طریق پشتیبانی سایت‌های پولکس ، مشکل خود را پیگیری نمایند. در صورتیکه بعد از گذشت یک ماه نتیجه‌ای حاصل نشد، کاربران می توانند صرفا براساس تعهدات این توافق نامه طرح دعوی حقوقی خود علیه پولکس انجام بدهند.
اطلاعات تماس
برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص پولکس ، می¬توانید به بخش تماس با ما در وب سایت¬های پولکس ، مراجعه کنید. اگر در مورد این توافق¬نامه سوالی دارید، لطفاً برای رفع ابهامات با تیم پشتیبانی مشتریان در وب‌سایت‌های پولکس تماس حاصل نمایید. عضویت در سایت پولکس به این معنی است که کاربر کلیه¬ی مفاد توافق¬نامه فوق الذکر را مطالعه و با آن موافقت کرده است. مطابق ماده 6 قانون تجارت الکترونیک مصوب 1383 این داده پیام در حکم قرارداد کتبی بوده و در کلیه¬ی محاکم و مراجع قضایی نافذ است. پولکس حق تغییر این شرایط را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. در چنین شرایطی با بروزرسانی این توافق‌نامه در وب سایت pooleks.com و اصلاح تاریخ آخرین بازبینی، چنین تغییراتی به اطلاع کاربران می¬رسد. همچنین سایر اطلاع رسانی‌ها ممکن است از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز صورت گیرد. استفاده مستمر شما از خدمات پولکس به منزله پذیرش توافق‌نامه و قوانین اصلاح شده، تلقی می¬شود. اگر موافق این تغییرات نیستید، می‌بایست بلافاصله استفاده از سرویس‌های پولکس را متوقف کنید. به کاربران پیشنهاد می¬شود که به طور مکرر این شرایط را بازبینی کرده و اطمینان حاصل کنند، که از شرایط و ضوابطی که برای دسترسی و استفاده از خدمات پولکس وجود دارد، مطلع هستند.
عناوین
عناوین بخش های مختلف این توافق نامه، صرفا برای سهولت دسترسی کاربران بوده و هیچگونه محدودیتی ایجاد نمی کند.